Sıkça Sorulan Sorular
1.Kargo & Teslimat
Kargo Ücretiniz Ne kadar?
-Kargo ücretimiz Türkiye'nin her yerine 6,99 ₺ olarak sabitlenmiştir.
Kargom ne zaman ulaşır?
-Siparişiniz kargoya verildikten sonra; İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa ve çevre illerine %90 oranında 1-2 iş günü , diğer illerimiz için max 3-4 iş günü olarak belirlenmiştir.
*(Yaşanılacak bir aksilikte ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.)
**(Mücbir sebepler günlere dahil edilmemiştir.)
Kargom hangi şirket ile gönderilecek?
-Afife'nin Dolabı bütün siparişleri PTT Kargo ile göndermektedir.
Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?
-Siparişiniz PTT kargo tarafından haftaiçi 09.00-17.00, Cumartesi 09.00-12.00 Mesai saatleri içerisinde ( iş günlerinde) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilir.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmalıyım?
-Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda siparişinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz Afife'nin Dolabı'na iade edilir.
2.Ödeme
Hangi Ödeme Yöntemlerini kullanabilirim?
-Kredi Kartınızla Tek Çekim ve 9 Taksite kadar olan imkanlardan yararlanabilirsiniz.
-Banka kartınız online ödemeye açıksa banka kartınızı kullanabilir veya Havale/Eft seçenekleriyle banka hesaplarımıza ödemenizi yapabilirsiniz.
(Havale/Eft seçenekleriyle ödeme yapacaksanız, ödeme yaptıktan sonra hesabım bölümünden havale bildirimi yapmayı unutmayınız.)
Kapıda Ödeme Seçeneğiniz var mı?
- Kapıda nakit ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır.
3.Sipariş
Siparişlerimi birleştirebiliyor muyum?
-Siparişiniz kargoya verilmemiş durumdaysa iletişim kısmındaki bilgileri kullanarak bize ulaşmanız durumunda siparişlerinizi birleştirerek fazla kargo ücreti ödemekten kurtulabilirsiniz.
Siparişimi hediye paketi yaptırabilir miyim?/ Hediye notu ekletebilir miyim?
-Elbette, siparişinizi verirken teslimat notu kısmına dilediğiniz notu ekleyebilir, hediye paketi yapılmasını talep edebilirsiniz.
4.İade ve Değişim
İade yapmak istediğimde ne yapmam gerekiyor?
-Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde, ürün iadesini gerçekleştirebilirsiniz.
İade Hakkında detaylı bilgiye ulaşmak için tıklayınız.
5.İletişim
Aradığım sorun listede yok ne yapmalıyım?
-Bu durumda bize ulaşabilirsiniz iletişim bilgilerimiz:
Whatsapp / Tel : 0 546 295 14 55
Mail: info@afifenindolabi.com