Sıkça Sorulan Sorular

 

 

1.Kargo & Teslimat

 

Kargo Ücretiniz Ne kadar?

-Kargo ücretimiz Türkiye'nin her yerine 6,99 ₺ olarak sabitlenmiştir.

 

Kargom ne zaman ulaşır?

-Siparişiniz kargoya verildikten sonra; İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa ve çevre illerine %90 oranında 1-2 iş günü , diğer illerimiz için max 3-4 iş günü olarak belirlenmiştir.

 

*(Yaşanılacak bir aksilikte ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.)

**(Mücbir sebepler günlere dahil edilmemiştir.)

 

Kargom hangi şirket ile gönderilecek?

-Afife'nin Dolabı bütün siparişleri Mng Kargo ile göndermektedir.

 

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

-Siparişiniz Mng kargo tarafından 09.00-18.00 Mesai saatleri içerisinde ( iş günlerinde) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilir.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmalıyım?

-Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda siparişinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz Afife'nin Dolabı'na iade edilir.

 

 

2.Ödeme

 

Hangi Ödeme Yöntemlerini kullanabilirim?

-Kredi Kartınızla Tek Çekim ve 9 Taksite kadar olan imkanlardan yararlanabilirsiniz.

 

-Banka kartınız online ödemeye açıksa banka kartınızı kullanabilir veya Havale/Eft seçenekleriyle banka hesaplarımıza ödemenizi yapabilirsiniz.

(Havale/Eft seçenekleriyle ödeme yapacaksanız, ödeme yaptıktan sonra hesabım bölümünden havale bildirimi yapmayı unutmayınız.)

 

Kapıda Ödeme Seçeneğiniz var mı?

-Malesef kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

 

 

 

3.Sipariş

 

Siparişlerimi birleştirebiliyor muyum?

-Siparişiniz kargoya verilmemiş durumdaysa iletişim kısmındaki bilgileri kullanarak bize ulaşmanız durumunda siparişlerinizi birleştirerek fazla kargo ücreti ödemekten kurtulabilirsiniz.

 

Siparişimi hediye paketi yaptırabilir miyim?/ Hediye notu ekletebilir miyim?

-Elbette, siparişinizi verirken teslimat notu kısmına dilediğiniz notu ekleyebilir, hediye paketi yapılmasını talep edebilirsiniz.

 

 

4.İade ve Değişim

 

İade yapmak istediğimde ne yapmam gerekiyor?

-Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde, ürün iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

İade Hakkında detaylı bilgiye ulaşmak için tıklayınız.

 

 

 

5.İletişim

 

 

Aradığım sorun listede yok ne yapmalıyım?

-Bu durumda bize ulaşabilirsiniz iletişim bilgilerimiz:

 

Whatsapp / Tel : 0 546 295 14 55

Mail: info@afifenindolabi.com